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経営陣は現場管理職とのガチミーティングを！ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-02-22T15:00:00+09:00

忙しさの中で、ついつい日常に流されてしまうことの多い毎日でしょうが、経営者の方は、現場管理職の方々と、定期的にガチンコでミーティングされることをお勧めします。

先週末、とある企業様で行った管理職研修。2日間の研修でしたが、2日目の内容は、管理職さんたちが現場の実情、気になる事象から、主体的に認識を加えながら、形成した創造的な課題を経営陣に建設的に上申するというもの。

私が研修講師というよりファシリテーターとなって、オブザーブで加わった経営陣と管理職との合同ミーティングを行ったかのような様相となりました。

これが熱気あふれて実に面白いのなんのってありゃしない。

管理職の提起する現場情報に、経営陣が驚きながら、管理職の提案する取り組み改善課題を経営・管理一体となってブラッシュアップしていく様。これはそのまま会社を着実にダイナミックに発展させていく起動＆軌道となるのです。その場に立ち会っているだけでもワクワクしました。思わず、講師を辞めて、この会社に入社させてもらおうかと思ったくらい（笑）。

挙げてくれた気になる事象の中で、
管理職の中の何人もから「うちの若手は挨拶しないな」というものがあったのですが、役員の方は「えっ！？みんなしてくれるよ」といった反応がありました。

すかさず管理職チームからは、「それは役員だからですよぉ～」なんて声が上がったのですが、これなんて、経営陣が知らない会社の真の姿を表しています。こんなことが他にもゴロゴロあるのです。

このあと、議論を深めながら、この事象が意味することの本質を突きとめながら、改善改良するための課題をつくり上げていたこの会社さんに、確かな将来を感じました。何より、経営～管理の一体感あふれるこの雰囲気にいたく感動した私でした。

経営者と管理職は役割分担。両者がっぷりと触れ合う機会の大切さを感じました。

進め方さえ間違わなければ、コストはかかっても合宿は価値がありますね。
経営～管理のズレは、管理～現場のズレを生み出し、引いては経営～現場のズレを大きく噴出させます。

抜け・漏れ・ズレをなくして、結束と信頼を高める。

そんなミーティングがホント少なくなっている現代の企業社会に憂慮を感じる私です。

教育は新幹線ではなく各駅停車で - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-02-14T11:00:00+09:00

先日の祝日だったか、テレビを観ていて、小中高生の学習塾・岡田塾の塾長さんが、

「教育は新幹線ではなく、各駅停車で」とインタビューに応えているのを目にしました。

最近の教育研修現場でよく言われていることに「即戦力化」「即強化」があります。昨今の厳しい経済情勢の下、余裕の無い企業様のご事情はよく分かります。

ホントは、コストを考えれば、教育研修をやめたいところだが、将来の為に苦労をしてでも実施される中で、すぐに効果を出さねばならないというのがその背景実情です。

その為に、プロとして全力でお手伝いをするのが私どもなのですが、塾長さんの言葉通りに、細かくステップを積み重ねながら、時間をかけながらでないと、教育できないものがあるのも確かです。

その会社で大切にしている「経営理念」「社是」「基本方針」「行動指針」このようなものは、その最たるものでしょう。深い熟練の問われる技能もそれに当たりますね。

前回の記事で、私は即効性の「専門薬」を！なんて話をしましたが、片や、じわじわ効く「漢方薬」を使うことも必要です。そして、たとえ時間はかかろうとも必要なステップを積み重ねさせる勇気も、時と場合によれば持たなければなりません。

改めて、教育研修の奥深さを感じております。お客様の実情に応じたいちばん適正なものを処方できるかどうか、そこに私どもの存在価値があります。これからもさらに精進、精進です！

求められるのは「軟膏」よりも「専門薬」 - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-02-07T15:30:00+09:00

久しぶりのブログです。

最近の教育研修・コンサル業界を取り巻く環境。あくまでも自分の見聞範囲を基にしておりますが、強く感じる傾向として、

あきらかにクライアント様たる企業・団体さんは、「軟膏」より「専門薬」を求めていますね。幕の内弁当のように「まぁ、必要なおかずは入っていますね」型の研修も基礎固めという点では、有効なのですが、これは、所謂「軟膏」型。とりあえず塗っておいてねの対処。（注：軟膏の効用を軽視している訳ではありません）

たとえば、風邪に効く薬～と総合的なものではなく、（あらゆる全ての症状に効くというのは難しい）

「咳が出る」　「喉が痛い」　「声が枯れる」　「熱を下げたい」など、今、困っている症状に必ず効く薬。こんなのが求められているようです。

総合感冒薬ではなく、咳の薬、喉の薬、声枯れの薬、熱下げの薬ということですね。

限定的であっても、困っている問題に必ず効くもの。これです、求められているのは。

改めて、こういうポイントに立ち帰って、自らの戦略課題を洗い直しています。

先日読んだ名言集にこんなことが書かれていました。

　「コンサルタントとは、時計を取り上げておいて、何時か教えてくれる人」

私の立場では笑えません。こんな人には決してなりたくないと思っています。

「役立ってこそ生ける甲斐」です。

呼んでいただける嬉しさと有難さ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-01-19T15:50:00+09:00

○年ぶり、○回目の出場。
いや、今回は高校野球・甲子園の話ではありません。研修講師の仕事場風景のお話。

昨日、中堅社員合宿研修を終えて帰って来ました。

今回のクライアント様、実は5年ぶりのお手伝いです。
企業研修の仕事と言うのは、企業様からのご依頼を受けてスタートします。実施して評価をいただければ、またご依頼をいただいて（所謂リピートというものです）続いていくのですが、これは未来永劫という訳ではありません。クライアント様のご事情は時間の経過と共に変化する訳で、それに伴って当然、どこかで終わりと言いますか一区切りを付ける時がやって来ます。

昨日のクライアント様もそうなっていたのですが、5年の時を経て、またお呼びいただいたのでした。

　「門脇先生は元気なのかな。また、お願いができないかな」とおっしゃってくださったのです。

「覚えていてくださった」ことが、何より嬉しく有難いです。

「再会」というのは、こんなに心を温めてくれるものなんですね。
そして、「信頼」を継続して持ち続けていただいていたということが、私にとっては途方もなく大きな喜びでありました。

人と人の心の結び付きを感じれる時、人生は豊かになりますね。

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時には「仕方ない」も必要 - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-01-16T17:00:00+09:00

昨日の土曜に、雑貨の店をしている経営者同士で打ち合わせ兼いろんな話ができる機会がありました。

思い通りにいかないときに「なぜ？」「なぜ？」と考えるのも大事だけど、「仕方ない」と考えてみるのも大事ということを共感し合いました。

特に、人がらみの問題の時、急に辞められた時など経営者は自分を責めがちです。再発防止のための原因究明と対策という点ではそれも必要なのですが、出口の無い迷路に入り込んでしまうこともあります。そんな時は、ある程度で止めて、「仕方ない（関西弁で、しゃあないやん）」と切り替えて、これからをどうするかにエネルギーを使う方が生産的なものです。

人の問題に限らず、自分ではどうにもならない思いがけない事が経営には襲って来ます。受け入れに大きな苦労をしながらも「仕方ないな」とはねのけることも時には、必要です。経営者は粘りも大事だけど、切り替えも大事ということですね。

妻もようやくほぼ復調し、雑貨カフェは今週よりぼちぼち再開。私が主管の教育研修事業の活動も本格的にはじまりました。夫婦二人、体を壊さんように加速してまいります。

気づかぬ間のオーバーペースに要注意 - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-01-11T11:45:00+09:00

新年を迎えて、「さぁ、今年もがんばるぞ！」と気合いを入れてスタートを切った今月の五日のこと。妻が動けなくなってしまいました。その後、どうにかもうじき仕事復帰できそうな小康状態にはなったのですが、この一週間ホント大変でした。

夫婦二人で、一つづつの主管事業を持ち、総務経理は妻に任せていた典型的な中小零細企業でありましたから、一人が戦列を離れるだけでその影響の大きさはとんでもないものだと痛感させられました。

昨年来、本社の移転、事務所の統合、新しい事業の立ち上げと運営と、矢継ぎ早にやりたいこと、やるべきことを突っ走りながらやっていたのですが、気づかぬ間に疲れが蓄積していたようです。

気づかぬ間のオーバーペース。それを緩和解消せずに、溜め続けるといつかは爆発してしまいます。今まで幸運にも健康夫婦で来た我々ですが、これからは、「自分の体を常にメンテナンスする」という感覚と行動を大切にしなければならないねと、話し合いました。

創業当時、「自営業は体が資本」と諸先輩によく言われたことが身に沁みます。

「自分は大丈夫だ」という「過信」をしないことですね。

『妻と最期の十日間』を読んで - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-01-04T12:15:00+09:00

前々から気になっていた一冊の新書を読むことができました。

　『妻と最期の十日間』　桃井和馬著　（集英社新書）

　妻４１歳。ある日突然、くも膜下出血で倒れた。
　回復の兆しはない。
　写真家であり
　ジャーナリストの夫は
　迫りくる妻の「死」を
　克明に記録し続けた。

うちの妻は今は、元気でいてくれるのですが、もう5年ほどになりますか、大きな開腹手術をしたこともあり、健康については絶対大丈夫ということではありません。もちろん、私も同様なのですが、、、

自分にも起こり得る話ということで、一気に読了しました。

特に印象に残ったのは、冒頭に引用されていた
アメリカの神学者ラインホールド・ニーバーの祈りの言葉

　神よ
　変えることのできるものについて、
　それを変えるだけの勇気をわれらに与えたまえ。
　変えることのできないものについては、
　それを受けいれるだけの冷静さを与えたまえ。
　そして、
　変えることのできるものと、変えることのできないものとを、
　識別する知恵を与えたまえ。

私にとっては、深い深～い味のある言葉でした。
年始早々、いい本と出会えました。

健康で元気であることは、なんと幸せなことか。
（今後の人生の中でも何回も再確認していこうと思います）

ストレスを溜めないために - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2011-01-02T09:35:00+09:00

新しい年、2011年がはじまりました。本年もよろしくお願い申し上げます。
少しなりとでも、お役に立てることを祈りながら、今年も記して参ります。（ぼちぼちと・・・）

昨日、私の実家（奈良）へ向かう車中の中で、ラジオでいい話を聞きました。

巨人の原監督が話をしていたのですが、ストレスを溜めないためにという質問に対して、迷いもなく即答でスパッとこう答えられていました。

　「それは、自分を疑わないことです」

私は、ハンドルを握りながら、「なるほどねぇ～」と、唸ってしまいました。

確かに、自分でストレスを感じているのは「これでいいのか」「大丈夫かな」と迷って、不安に襲われていることが多い。

改めて、自己信頼　＝　「自信」の大切さを思い出しました。

いつもＦＭを聴いているのですが、この日はどういう訳か、たまたまＡＭにチャンネルを変えてみたら、この話をやっていたのです。

こりゃ、新年早々、神様が自分にとって大事な話をしてくれたんだ、と思いました。
助手席の妻も「ほんまやねぇ～」と。彼女も同類だったのでしょう（＾＾）。

2011年、（いい意味で）自分を疑わない信念を持った経営をして行きます。

なんか、とても得をした気分で今年のスタートを切らせてもらいました。

「龍馬」を待つのは、やめよう - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-30T12:35:00+09:00

今朝の日経新聞コラムにこういうのがありました。

　「龍馬」を待つのは、やめよう

思わず、「そうだっ！」と膝を打ってしまいました。

その中には、「一般人は坂本龍馬のような英傑が登場して、国難を解決してくれることを望むのが常だ」と書かれていました。

よくよく考えてみれば、他力本願では、いつまで待てばいいのかとなりかねません。

各人が各人の持てる持ち場で、国難ならぬ『個』難を克服、解決していかねばなりません。

厳しい一年を、関係皆様方のご支援ご厚情を頂きながら、乗り切らせて頂いた弊社ですが、来年は、ちっちゃい「龍馬」になれるよう前進します。

今年は、人と人のつながりの有難さを改めて実感させてもらった年でもありましたが、困難を克服するのは、「アイデア」と「チームワーク」の持論をさらに実感できた年でもありました。

本年はお世話になりありがとうございました。
来年はもっと良い年になる予定です（＾＾）。

勇気を出して頑張って参りましょう。

　来るべく2011年、皆々様方の益々のご多幸をお祈りしております。

Ｍ１グランプリde学べる人事考課 - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-27T10:10:00+09:00

昨夜のＭ１グランプリ。今回で最後ということですが、まさに最後を飾る大激戦でした。

結果はご存じ結晶の常連「笑い飯」の優勝で幕を閉じました。
それにしても決勝は僅差でしたね。今回は、１票少なかった「スリムクラブ」が優勝してもおかしくないぐらいに激戦でした。

漫才もさることながら、私が、注目したいのは、審査員です。
もしもう１組の「パンクブーブー」を優勝としていたら、その評価が問われていたことでしょう。（昨年の優勝者。誰もがその力量は認めるところですが、１本目とほぼ同様のネタ構成では勝負はすぐについてしまっていました）そんなことをしていたら、「評価の基準は何なんだ！？」という非難轟々だったでしょう。

人事考課の世界では、評価の内容としては、「業績」だ、「態度」だ、「情意」だとか言われるのですが、Ｍ１グランプリでは重視されるのは何といっても「おもしろかった」かどうか。

とは言え、これだと大くくり過ぎて、諸説飛び交って収拾がつかなくなるでしょう。
だって、何を「おもしろい」と言うのかは多分に個人の嗜好に左右されるからです。

大まかな評価基準の中で、出されたその結果を、我々一般視聴者が肯定的に受け入れているのは、「評価者」（＝審査員）への信頼にあります。

審査員の方々は、「演者の方からこの人に審査してもらえたら文句はありません」の方々が選ばれているそうです。

「評価者」に大きな信頼があれば、評価の結果は被評価者に受け入れられるというのは、現場の真実です。

今回興味深かったのは、はじめて審査員を務める大竹さん、宮迫さんの緊張ぶりでした。二人とも信頼に応えるべくその重圧と戦っていましたね。今後の人生を大きく左右する結果を出すのですから、責任も重大でした。

別にヨイショするわけではないのですが、「笑い飯に勝って欲しいと思いながら、スリムクラブに入れた」と島田紳助さん、評価者として立派でした。自分で持っている評価の基準でちゃんと仕事をされています。

ちなみに、私。「笑い飯」か「スリムクラブ」かとの迷いの中で、心の中で「笑い飯」に投じていました。

二人は苦節○年苦労している、、、二人とも私と同郷（奈良県）、哲夫さんは子供たちの大学の先輩、、、こんなことが心と頭の中を駆け巡り、決定に影響を与えていました。

　「喝！」ですね。

これはあきません。評価者としては全くダメ、失格です。

芸の中身に全く関係なし。私情まみれですもの。

紳助さん、立派でした。
「スリム飯」と書こうかと思ったと言って爆笑を誘った松本さん、さすがでした。

　年末の風物詩、そして漫才界の人材開発の大きな舞台がなくなることに寂しさを感じます。

神戸警部補が教えてくれたこと - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-25T15:00:00+09:00

２３日に観た映画の１シーンがまだ心に残っています。
こういうのはよっぽど印象に残っているということ。

「相棒―劇場版Ⅱ」のひとコマ

及川光博扮する神戸警部補が先輩の監察官に問いただします。

「あなたは警察官として、誰を守っているのですか？」

返答に詰まる監察官・・・

とまぁ、こんなシーンです。
映画を観てない人のためにちょっとだけ補足しますと、実はこの監察官、上層部の意向に沿いながら真実を隠○いして、、、とよくあるストーリーであります。

　「なんのために」　ベタベタ基本的なこの質問。

これに即座に正しく答えられないと、今取っている行動、これから取ろうとしている行動は全ておかしなものになってくる。本来の目的を達せないものとなるのですね。

一旦、問いかけられて、「あぁ、そうだった」と気づいても、すぐに分からなくなってしまう。シンプルだけど継続に努力が必要なものです。

何回確認してもよい問いかけと言えます。

「あなたは社長として、なんのためにその事業をやっているのですか？」

職業柄、時に、人様に問いかけさせてもらっていますが、この年末年始は、通算○○回目の深い問いかけを自分にしようと思っています。
（その前に、事務所の大掃除もせねば…汗）

お一人５０円でご縁つなぎができるなんて - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-24T22:45:00+09:00

今年は年賀状を一生懸命書いています。

えっ、今までは書いてなかったって！？

いや、書いてないということはなかったのですが、忙しさにかまけて、まぁこんなものかと絵柄を決めて、あとは宛名も含めてザーッと印刷。そして投函～終わりっ！とそんな感じになっていました。それだけではなく、メールでできることはメールで（費用もかからないし）と、枚数の削減に動いてもいました。

思えば、独立当初はそうじゃなかった。
つくれたご縁に感謝しながら一枚一枚、一生懸命書いていたものでした。

「初心忘るべからず」とはよく言ったものです。

いつの間にか、ご縁をつなぐメッセージを送ることが、葉書を出すという作業になりつつあったようです。2011年は独立して11年目。10年経って、次の10年目に入ったと考えているのですが、「初心」に戻るべき時なのだと感じております。

「一件入魂」を仕事のモットーとしておりますが、年賀状に関しては、「一枚入魂」です（笑）

考えてみれば、お一人５０円でご縁をつなげるなんて、なんと有難いのでしょう。

年賀状、大切にさせてもらいます。まだまだ修業です！

誰にも文句を言われない怖さ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-21T16:10:00+09:00

今年ももう少しでクリスマス。ようやく押し迫った感が出て来たような気がします。

サラリーマンから自営業に転じて、１０回目の年末です。会社が決めた年末年始休暇ではなく、自分が決めるようになって１０回目ということでもあります。

「休養と準備」が、この時期のキーワードです。

適度に休んで疲れをとりながら、来年以降の準備を落ち着いて練り上げる。
これが理想なのですが、例年、中途半端な疲労回復で、煮込みの甘い経営戦略で年明けから走ってしまうことが多いのが実情で、自分では「休み下手」だと反省しきりです。（ここ数年の不況を乗り切るにはこれではいけません！）

今年は、例年と違って、従来の研修コンサル事業に加わったイキワク事業（雑貨カフェ）がいつもと趣を変えさせています。いつから休みにして、いつから再開するか。
休みの間は売上は上がらないし（当たり前ですね）、お客様の出足が見込めないのに開けるのもどうか、さてどうしようかと、こちらの事業部長からの相談を何回も受けております。

まぁ、この辺はもう事業部長に任せているのですが、彼女とやりとりしながら、ふと思いました。どう決めても「誰も文句を言わないんですね」（店が開いてなかったという残念なお声はあるかもしれませんが）

この休みの期間が「休養と準備」について適正な期間かどうか。それは、経営者である自分が見極めないといけないんです。誰も言ってくれません。教えてくれません。

サラリーマンの時は、会社カレンダーなんてものを「休みはこれだけかぁ～」なんてぼーっと眺めていた私だったのですが、決めるのは大変なことだったんだと、今更ながら学んでおります。

決める人は偉いですね。そこには責任が必ず生じていますもの。

企業の品格は不採用通知に表れる - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-19T18:00:00+09:00

就職難の時代が続いています。

就職難は求人側から見れば採用易ともなります。
私はサラリーマン時代の最後を総務人事職で過ごしまして、2000年前後を人事課長として採用実務の統括もしておりました。この時代も求人難で、新卒採用、特に研究職の募集には応募者殺到だったのを今でもよく覚えています。

中部から西日本のあらゆる国公立大学、有名私大理工系の学生・大学院生がそれはそれは沢山来てくださいました。特に女性の方々が多かったです。この当時、研究職の募集は、ほとんどなかったことがその要因でした。

学生時代からまじめにコツコツと努力して来た彼女たちを片っぱしから不合格にしないといけないのは仕事とはいえ、辛いものでした。（事情が許せば一緒に仕事をしたい好人物がホント沢山いたのでした）

折角、我が社を志望して、遠いところ、時間と交通費をかけて来てくれた応募者の方々の気持ちを傷つけずに、どうお返事しようかとホント悩みました。

私がこんなことを悩むようになったのは、これより数年ほど前だったのですが、機械メーカーの営業マン時代、担当していた食品工場の工場長さんとお話したのが、きっかけでした。

商談から、ひょんなことから社員採用の話になったのですが、工場長さん沈痛な面持ちでこうおっしゃったのです。

「たーくさん応募くださった方々のほとんどに御断りのお返事をしないといけません。これには本当に悩みます。応募者の方々は私どものお客様でもあるんです。折角、うちで働きたいと来られたのに、変な断られ方をしたらスーパーの棚でうちの商品を手にとってくれることは二度となくなるでしょう」と。

ホントお困りの表情で言われていたのが、私にはすごく印象深かったです。

採用は単なる事務処理でやってはいけません。求人側は、応募者の方の心を忘れちゃいけません。人間気をつけないと採用する方が偉い。給料払う方が偉いと錯覚してしまいます。

今は、変な対応をすると、すぐにネット上で広められる怖い時代でもあります。「心」の無い会社は、結構バシバシと叩かれる厳しい時代ですね。

いい返事はし易いですが、よくない返事をどう丁寧に差し上げれるか、そこにその会社の真の品格が出るというのは、決して言い過ぎでもありません。

サラリーマン受難益々（定年まで勤められない時代） - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-18T14:32:00+09:00

この年末は、学生時代の友人・知人に久々に会う機会がいくつかありました。

私の学生時代の友人・知人というと、1961～1964年ぐらいの生まれの年代です。
サラリーマンから自営業に転じた私は彼らからは「お前はいいな。定年がなくて」なんてことをよく言われます（何を言ってるんだ。定年はないけど仕事の確保が大変だぞ・・・なんてことは言わずに封印してますが）。

私から、サラリーマン諸氏に、ついつい言ってしまうのは「そっちこそいいじゃないか。給料毎月出るし、社会保険付きだろ」と、こんなところです。

年齢５０を前にした我が世代、友人・知人たち。上場企業でも部長クラスになっているものも出だしましたが、大体は、管理職層となっております。サラリーマン生活のゴールも見えて来た。あとひと踏ん張りとでも、という心境かと思いきや、定年（６０歳）までの勤務がとても難しいらしいのです。

勧奨や出向⇒転籍といった衣に包まれた早期退職の波が近い将来に襲ってくるということで、現在の会社で無事に安泰に定年を迎えるのがなかなか難しいとか。

５０歳を過ぎたら、部長やマネジャーといった役職は降りて（役職定年）、あとは、部長待遇だ、課長待遇だのスタッフとして給料は下がるものの、プチ悠々自適の専門スタッフとして過ごして定年を迎える。中小企業ではこういうことは無理にしても、大企業では、かつては、このようなモデルが確かに存在していたものです。これが崩れ出しています。

まぁ、考えてみれば、年収700万～900万のスタッフを雇うのにかかる総人件費（社会保険料等も含めて）は、1000万円をゆうに越えてしまいます。それ以上の付加価値を生み出せない者を会社は抱えられないといった事情なのでしょう。

（彼らには申し訳ないのですが、経営者の気持ちとしたら、到底負担できないというのがよく分かる私です。こんな存在が１０人いたら１億円超えるんですよ。数年前の流行語「どんだけ～♪」が思わず口に出てしまいます）

過去の功労に報いて、会社生活終盤をどうぞゆったりと、という余裕は既に多くの大企業にはないようです。社員時価評価時代の到来です。

「終身雇用」なんてはなから信じていない若手社員の方が、案外厳しい環境への適応力はあるのかもしれません。

毎日サバイバルの自営業生活もつらい事が多いですが、これまでの大前提を崩されたあとのサラリーマン生活も大変です。世の中、楽な仕事はないと実感させられます。

続　（実録）１対Ｎｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの怖さ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-16T19:55:00+09:00

東京日本橋の有名レストラン

こんなことになってしまいました。
発端は、スタッフが発した1件のｔｗｉｔｔｅｒでした。

経済評論家の勝間和代さんが、自身の体験をブログで発信されて、みるみる間に巷を駆け回る情報となっていました。

マナーやら、エチケットが不在のまま、ITのツールを使いまくる人が増えているようで心配です。

何より、相手を思いやる『心』が無いのが心配とは言い過ぎでしょうか。

この店の他のスタッフの方々が気の毒だ、と気になっていたのですが、総支配人さんのその後の迅速かつ的確な対応で、騒ぎは鎮火されたようです。（これも勝間さんがブログに記述されていました）　まずは、良かった。

ブログも、ツイッターも開発した方の想いは、人を傷つける事ではなかったはず。

便利なものを使わせてもらってるんだから、大切に使おうよ。
（他山の石と思うなかれ、ですね）

婦女暴行容疑と報道されて・・・ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-14T14:05:00+09:00

のっけからドキッとするタイトルでお騒がせします。私のことではありません（＾＾；

ウィキリークスの創設者アサンジ氏が、婦女暴行容疑で逮捕されたとの報が世界を駆け回りました。（Ａ）

昨夜（12月13日）放映のＴＶタックルを観ると、「性行為中にコンドームをしていなかった」というのがその容疑の内容と紹介されていました（Ｂ）。同じような情報は、数日前に私もツイッター上で目にはしていました。

一体、何が真実なのでしょうか。

ＴＶタックルの情報は、「婦女暴行」とは全く違う情報であります。

文中（Ａ）と（Ｂ）、どちらの情報を採るかで、アサンジ氏への印象に違いが出るのは確かです。

ＴＶ、ラジオ、新聞・雑誌の活字媒体に加えてインターネット。私たちは情報の洪水の中に身を置いています。目にする耳にする情報の内容が違えば、認識が変わるのは必定。

沢山の情報を入手する努力も必要ですが、結果、溢れかえる情報に接したときには、その真贋を見抜く力を身につけないと、間違った判断ばかりをしてしまうことになります。

アサンジ氏の例～真偽のほどは私には分かり得ません。
自分で確かめられない情報については、「鵜呑み」にするのだけは気をつけようと思っております。

このことは、日頃、人事情報に接する経営者、管理者の方々も特に心得なければならないことでもあります。

１対Ｎコミュニケーション（ﾌﾞﾛｸﾞ＆ﾂｨｯﾀｰ）の怖さ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-13T11:30:00+09:00

ブログとツイッター。
私も、知人から勧められてやっております。
ブログは、2年ぐらい。ツイッターは3カ月ほどですか。

自分がやり出して、他の方の様子を観ていると、びっくりするぐらい積極的に発信される方がいるのに驚きます。ブログの毎日更新は当たり前。毎日どころか一日に何回か更新されることも。ツイッターは「自分の生活の実況中継」の如くだとか「なんでもかんでも評論」の如く、ありとあらゆる自説を発信の方だとか。『個性』はこんなところにも出るんだと感心しております。

ひょんなところから、私たち夫婦が知り合いになった方がいました。
愛想も良く、明るい感じの人で、私は、妻に「あの方、ええ人やなぁ～」なんてことを言っておりましたが、これがまたひょんなところからその人がブログをやっていることが分かりました。

「へぇ～、いろいろと書いてはるんやね」　ここまでは良かったのですが、その方の驚くほどの記述（毎日執筆）の中に、私どもに関係する記述がありました。好意的な記述ならよかったのですが、「なぜ○○なのか。私なら・・・するのに」このような記述がされているのを見てびっくりしてしまいました。

ちなみに、私どもは考えに考えて、そうせざるを得ないという結論でやっていたことでした。こちらから見ますと、いかにも勝手な論評でした。私どもだけでなく、私どもの知り合いのことも論評していました。後日、妻が、その方にお会いすることがあったのですが、そのブログの記事は知っておられて、ご立腹でした。（「そりゃそ～だろうな」と感じさせるような内容だったのです）

私たち夫婦がツイッターをはじめてから何日か経ったある日、妻が「お父さん、大変よ」とビックリ顔。えらいものですね。この方がツイッターをやっているのを発見してしまいました。ここで驚き。この方、莫大なつぶやきです。癖というのは怖いものですね。ここでも何でも書いていました。自分の身の上のこと、あることに対する考え方なども沢山書くのですが、見る人がみたら分かるような特定された人物のことも論評付きで書いてしまっていました。

　この方に好意的な方も何人かはいるようですが、声無き声の否定的な方もいることでしょう。（自分がこんな風に書かれているのを知ったらきっと好意的ではいられないでしょう）

　１対Ｎのコミュニケーションの怖さを感じさされました。

　１は「自分」、Ｎは多数の見知らぬ方々。
　Ｎは好意的にもなり、そうでなくなるときもある。

知らぬ間に、自分では悪気はなくても、人を不快にして、あるいは、傷つけてしまうこともあるかも知れません。この方は知らぬ間に敵をつくり出している可能性があります。少なくとも、私はもう「ええ人やなぁ～」とは言わなくなりました。

（度々例に出して恐縮ですが）
この方は、ｍｉｘｉもやっているそうです（何でも書くので当方は分かるのです（＾＾；）が、ｍｉｘｉのように誰が読むかが分かっているこの世界ならいいのでしょうが、不特定多数が読む可能性のある場所での発信としては危険この上ありません。

深い知り合いの方でもありませんが、この便利なＩＴを駆使したコミュニケーションの時代に忘れてはならない大事なことを教えてくれる貴重な人ではあります。

1円を稼ぐ大変さを忘れちゃいけませんね！ - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-08T07:25:00+09:00

今年の7月から本格的に始めた弊社の新事業。
弊社ではイキワク事業と名付けております。

　雑貨カフェ　つばめ軽食店

おかげ様で、リピーターのお客様もできはじめ、徐々にご愛顧いただきだしたのかな、と感じはじめております。

お客様の喜ぶ様子や声を聞かせていただくのはオーナー冥利に尽きます。
ホント嬉しいものです。

この新事業を通じて、ものすごいことを改めて勉強させていただいております。

　それは「1円を稼ぐことの大変さ」。

飲食業、雑貨屋さんは、仕入れをして加工（料理）をして、販売して利潤を上げます。私がやっておりますコンサルや研修と言う仕事は、研鑽を積んだり、必要な資料を買ったりとある程度のコストはかかりますが、驚異の粗利率であるのは、間違いないところです。そんな身の上にとっては、この新事業の粗利率と金額というのは驚きでした。（頭では分かっていたつもりですが、実感は違いますね）

　1円、10円、100円　利潤を上げるのがどれだけ大変か。

コンサルタント（俗に言うプロコン）や士業の人間、「先生」と呼んでもらえる稼業の人間は、ホント気をつけないといけませんね。

決して安くはないＦｅｅを当たり前のこととして受け取っていたら、人間おかしくなります。クライアント様が血の出るような想いをして支払ってくださる金額に見合う価値を提供できているかどうか、これを真摯に考えなければなりません。

一昨年のリーマンショック以来の経済環境の激変は、コンサル＆研修業界にも大きな打撃を与え続けています。

仕事の確保に大した苦労もせずに、結構な額のＦｅｅを当たり前にようにもらい続けていたらと思うとぞっとします。独立当初の謙虚さが消えて、どこかでとんでもない奴に変貌していたことでしょう。

この不況の中でもコンサル、研修をご依頼いただくクライアント様には感謝感謝です。おかげ様で弊社は継続できていますし、新しい事業にも取り組まさせていただいております。

　「人間、自分勝手にえろうなってはいけませんね」

経営者業１０年目、まだまだいろいろ勉強させてもらっております。
今年はキツイ年でしたが、大事なことを深く勉強できたいい一年でした。

こりゃ、来年は大飛躍だぜ！と、ここは勝手にポジティブシンキングしております（笑）

結果を出せる方程式 - 人を育てる人を育てます！クリアマインかどわきの日記です。 -

2010-12-05T21:00:00+09:00

教育研修講師の仕事は有難いことに、全国のいろいろな企業さんに伺わせてもらうことができます。そこは、どこをとっても講師にとっても学びの宝庫でもあるのです。

思い出深い話は数々あるのですが、その中でも、昨年まで足掛け３年、中堅リーダー社員研修をお手伝いさせて頂いた、とある企業さん（世界的な電子メーカーさんです）は、今でも私に大きな学びをくださっています。

　◇　その会社さんが大切にしておられること

　　　それは、一つの方程式で表されています。

　　　人生・仕事の成果　＝　考え方　×　熱意　×　能力

掛け算ですから、どれか一つの要素がゼロなら、全てゼロ！となります。

もう一つ注目は、「考え方」には、マイナスもあり得るということ。そうであれば、熱意と能力が有るほどマイナスの成果となるという訳です。

企図したことがうまく進まない時、この方程式を思い出して、自己チェックをしております。熱意を失わず、必要な能力を磨きあげ、そして、ネガティブな考えに陥らないようにすることです。

自分と言う存在は常にチェックしていないと、すぐに成果の出ない方向に流れてしまうところがあります。気をつけねばなりません。